Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств.
Регулируя сферу полномочий коллекторов, Закон № 230-ФЗ ограничивает способы их воздействия на должников и защищает интересы и права заемщиков. В законе четко определены перечень способов взаимодействия коллекторов с должником, а также условия, при которых данное общение законно.
При встрече и телефонном разговоре коллектор обязан сообщить должнику наименование кредитора, коллекторской организации, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее при наличии).
Коллекторские организации могут взаимодействовать с должником только путем: личных встреч и телефонных переговоров (непосредственное взаимодействие); телеграфных, а также текстовых, голосовых и иных сообщений по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи (то есть путем направления телеграмм, сообщений по электронной почте, смс-сообщений и др.); почтовых отправлений по месту жительства должника или по месту его пребывания.
Статьей 6 Закона № 230-ФЗ описаны действия, которые не должны совершать коллекторы, а именно: применять к должнику и иным лицам физическую силу либо угрожать ее применением, угрожать убийством или причинением вреда здоровью; уничтожать или повреждать имущество либо угрожать таким уничтожением или повреждением; применять методы, опасные для жизни и здоровья людей; оказывать психологическое давление на должника и иных лиц.
Помощник Холмского прокурора М.Н. Переходов