Зоны самообслуживания оборудованы компьютером, весами и принтером. С их помощью клиент может оформить и оплатить отправление, указать точный вес и распечатать бланк для наклеивания на посылку. Готовую посылку или письмо останется передать свободному оператору.
Благодаря зонам самообслуживания время, необходимое оператору для приема отправления, сократилось в несколько раз. Это помогает избежать длительного ожидания услуги и значительно уменьшает время нахождения клиентов в почтовом отделении.
«С момента появления зон самообслуживания нам удалость сократить время ожидания при оформлении писем и посылок. Клиенты всё оформляют самостоятельно в отделении и передают уже готовые посылки операторам. Мы обязательно будем расширять эту программу в будущем», — прокомментировал директор группы регионов Северо-Запад и Центр Почты России Александр Вакуленко.
Клиенты также могут самостоятельно подготовить посылки и письма к отправке, не выходя из дома, используя сайт или мобильное приложение, после чего необходимо распечатать бланк и произвести оплату услуги онлайн или в почтовом отделении.
Узнать, где находится ближайшее почтовое отделение с зоной самообслуживания, можно по ссылке. Список новых отделений постоянно обновляется.