15 марта - не просто дата в календаре. Это день, когда мировая общественность вспоминает о фундаментальных правах, которые есть у каждого из нас с момента совершения самой обычной покупки. Ежегодно Всемирный день прав потребителей проходит под определенным девизом, который задает тон глобальной дискуссии. В 2025 году мир размышлял о справедливом переходе к устойчивому образу жизни, а в текущем, 2026, году фокус сместится на основу основ потребительских отношений - безопасность. Девиз, объявленный Всемирной организацией потребителей (Consumers International), звучит так: «Безопасные товары, уверенные потребители» (Safe Products, Confident Consumers).
В преддверии Всемирного дня потребителей, проводимого ежегодно 15 марта, Управление Роспотребнадзора по Новгородской области совместно с Центром информирования и консультирования граждан, общественными организациями по защите прав потребителей проводит с 09 марта по 20 марта 2026 г. «Горячую линию»
В ходе проведения «Горячей линии» будет проведено информирование и консультирование граждан с разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей.
Также в «горячей линии» примут участие:
Министерство промышленности по Новгородской области по вопросам организации торговли на территории Новгородской области;
Управление Федеральной налоговой службы по Новгородской области по вопросам соблюдения налогового законодательства.
Звонки принимаются по рабочим дням с 9.00 до 13.00 час. и с 14.00 час. до 17.00 час. по телефонам:
1) Жители г. В.Новгорода, Батецкого района, Новгородского района:
Управление Роспотребнадзора по Новгородской области:
тел. 8 (8162) 971-083– общественная приемная
тел. 8 (8162) 971-069, 971-095– отдел защиты прав потребителей;
тел. 8 (8162) 971-071; 971-074 –отдел питания
Центр информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области»
тел. 8 (8162) 77-20-38, 73-06-77
2) Жители Боровичского, Хвойнинского, Любытинского, Мошенского, Пестовского и Окуловского муниципальных районов
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Боровичском районе:
тел. 8 (8162) 2-59-86; 8 (8162) 4-18-23
3) Жители Валдайского, Демянского, Крестецкого и Маревского муниципальных районов
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Валдайском районе:
тел. 8 (8162) 2-50-36, 8 (8162) 2-50-33
4) Жители Старорусского, Солецкого, Парфинского, Холмского, Волотовского, Поддорского и Шимского муниципальных районов
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Старорусском районе:
тел. 8 (8162) 5-74-02
5) Жители Маловишерского района и Чудовского муниципальных районов
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Маловишерском районе:
тел. 8 (8162) 3-37-57, 8 (8162) 3-68-60 (г. М. Вишера)
тел. 8 (8162) 5-47-46, 55-241 (г. Чудово)
6) Новгородская региональная общественная организация по защите прав потребителей «На страже закона»
тел. 8-921-707-28-70
7) Новгородская областная общественная организация «Союз потребителей Новгородской области»
тел. 8 921-730-32-47
8) Министерство промышленности и торговли Новгородской области
тел. 70-03-82 (доб.3106)
Ботова Ольга Евгеньевна-заместитель директора департамента торговли и лицензирования.
9) Управление Федеральной налоговой службы по Новгородской области примет участие в работе «горячей линии» 12 марта и 19 марта 2026 года.
63-77-45, доб. 3037, начальник отдела оперативного контроля
Елисеева Надежда Алексеевна;
63-77-45, доб. 3013, заместитель начальника отдела
оперативного контроля Петров Роман Леонидович;
63-77-45, доб. 3142, начальник отдела оказания государственных
услуг Белоусова Наталья Сергеевна;
63-77-45, доб. 3233, заместитель начальника отдела оказания
государственных услуг Федорова Юлия Николаевна;
Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.
Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.